Non riesco a comprare un abbonamento

[JimmyMalindi]

Come da oggetto: Non riesco a comprare un abbonamento


Vado da Profilo -> abbonamenti, clicco sul pacchetto che voglio comprare, compare

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Se inserisco le mie credenziali ritorna nella stessa pagina con lo stesso messaggio

in precedenza avevo provato e mi aveva riconosciuto automaticamente, ma mi sono accorto che non avevo con me la carta di credito in quel momento e non ero andato avanti

Particolare non so se rilevante: ho cambiato la mail associata al mio account punterforum nel frattempo, non saprei dire se l'errore si è verificato prima o dopo averla cambiata

Una ricerca nel forum ("Clixer") non mi è stata d'aiuto

Help!

 

[umidissimissimo]

stesso identico problema. Ho scritto ieri una mail a clixer ma ancora nessuna risposta

 

[JimmyMalindi]

Ho mandato una richiesta dal form contatti del forum, hanno risolto loro (non clixer)

 

[remissiv1]

Anche io sto aveno lo stesso problema, ho provato ad acquistare l'abbonamento STARTER ma una volta reindizzato nella pagina clixer non riesco a terminare l'acquisizione. Come avete risolto?

 

[astrakantalo]

Stesso problema. Sto provando ad acquistare 50 crediti e sto usando uno smartphone android. Voi che avete lo stesso problema, cosa state usando? C'è qualcuno che tiesce ad acquistare crediti? Grazie!

Qualcuno è riuscito a risolvere? Anche io ho cambiato.da poco la mail. Forse il problema è quello. Saluti.

 

[Johann]

Gentili utenti,

si segnala che in caso di modifica della mail può succedere che la transazione non vada a buon fine.

Altrettanto, gli utenti che hanno più di un account (utenze vecchie inutilizzate delle quali si sono perse le credenziali), si vedranno accreditato l'acquisto solo SUL PIU' VECCHIO. Si coglie l'occasione per informare che da sempre, è vietato detenere più di un account ed è necessario contattare l'Amministrazione del sito.

Gli acquisti non finalizzati, vengono sempre conclusi con l'intervento dello Staff ed In ogni caso, si prega contattare la scrivente @Content Integrity Team oppure inviare un messaggio a staff@punterforum.com