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Il database di PFI sta diventando una specie di trotopedia universale, sempre più ricca e, conseguentemente, complessa da consultare.
Io proporrei una incentivazione dell'uso dei simboletti che compaiono nella prima riga in alto nella scheda recensione, rispondendo all'etichetta "Icona argomento".
L'etichetta grafica permette(rebbe) una prima veloce valutazione del contenuto di ciascun messaggio.
Potrebbe essere chiarito ed unificato il significato di ciascun simbolo.
Per esempio:
faccia sorridente=cliente soddisfatto dell'acquisto;
cuoricino rosa=cliente che pensa a quando fisare la data delle nozze;
punto esclamativo=rocket warning;
fiamme=utente non pienamente incline a pensieri zen, ecc.
Che dite suona troppo brunettiano? O troppo favoreggicolo?
Va comunque tenuto in conto il fatto che l'iconetta sintetizzerebbe solamente un'informazione che, nei fatti, è già contenuta nella parte testuale.