Non riesco a cambiare avatar

[Gnoccolino]

Sto provando a caricare una nuova immagine ma viene visualizzata sempre quella vecchia. Se nel menu del profilo, sull'avatar, clicco su "modifica" vedo la nuova immagine, non appare però accanto al nick nelle discussioni..
La dimensione è 400x400 pixel, come raccomandato nel popup del cambio avatar. La dimensione di memoria è circa 34 KB.

 

[Greyn]

Sto provando a caricare una nuova immagine ma viene visualizzata sempre quella vecchia. Se nel menu del profilo, sull'avatar, clicco su "modifica" vedo la nuova immagine, non appare però accanto al nick nelle discussioni..
La dimensione è 400x400 pixel, come raccomandato nel popup del cambio avatar. La dimensione di memoria è circa 34 KB.

Uhm... Quindi non è accaduto solo a me. Un paio di mesi fa provai senza successo a cambiare avatar ma nonostante sembrasse caricare la nuova immagine, restava invece la precedente. Non avendo tempo mollai e lasciai il solito ma dopo 3/4 settimane mi comparve dal nulla la foto che avevo tentato di caricare tanto tempo prima... Chiediamo agli Admin a questo punto.

 

[Gnoccolino]

Uhm... Quindi non è accaduto solo a me. Un paio di mesi fa provai senza successo a cambiare avatar ma nonostante sembrasse caricare la nuova immagine, restava invece la precedente. Non avendo tempo mollai e lasciai il solito ma dopo 3/4 settimane mi comparve dal nulla la foto che avevo tentato di caricare tanto tempo prima... Chiediamo agli Admin a questo punto.

Ho abbassato la qualità con un programma di foto editing per diminuire l'occupazione di memoria a 7KB e ricaricata, da smartphone la vedo sulla barra grigia del menu, nelle discussioni vedo quella vecchia.
Penso che gli admin hanno letto, nella sezione contatti non c'è un form per segnalare problemi tecnici.

 

[Dr.Grunf]

[....] segnalare problemi tecnici.

https://community.punterforum.com/members/?key=staff_members

 

[Alfiere Nero]

Buongiorno,

sono ormai alcuni giorni che cerco di cambiare il mio avatar ma il sistema si rifiuta di farmelo cambiare. Carico l'immagine nuova, salvo (cliccando "Okay"), ma il sistema continua a mostrarmi l'avatar vecchio. L'unica operazione che funziona è eliminare l'avatar e lasciare l'avatar di default (la letterea iniziale del mio nome). Ho provato addirittura a collegarmi da un PC appena installato (quindi senza cache strane nel browser) ma non cambia la situazione

Avrei bisogno di sapere:

1. Quali sono le caratteristiche che il file immagine dell'avatar deve rispettare (dimensioni in pixel, dimensioni in byte, lunghezza del nome, estensioni supportate)?
2. Dopo quanto tempo il sistema registra il cambiamento dell'immagine (la cancellazione dell'avatar ho notato che viene immediatamente registrata)?
3. è possibile chiedere di cancellare tutti i vecchi file in cache da me usati in precedenza come avatar per ripristinare una situazione "pulita"?

Grazie.

 

[crin]

Non so se ti possa tornare utile, ma l'immagine del mio avatar è formato jpg. Misure: 220x230px

 

[Alfiere Nero]

Per i moderatori:

oltre che spostare i messaggi per accorparli ad altri già esistenti, riuscite a darci una mano a risolvere il problema? Vedo che è dal 23 di agosto che vi segnaliamo che c'è un problema ma non mi pare lo stiate risolvendo.

Grazie.

 

[crin]

Non sono un moderatore, direi però che il problema è stato risolto visto che vedo il tuo nuovo avatar.

 

[biglucky]

Per i moderatori:

oltre che spostare i messaggi per accorparli ad altri già esistenti, riuscite a darci una mano a risolvere il problema? Vedo che è dal 23 di agosto che vi segnaliamo che c'è un problema ma non mi pare lo stiate risolvendo.

Grazie.

riporto le indicazioni che vi sono i nel profilo dell'immagine

E' raccomandato usare un'immagine che sia almeno 400x400 pixels.

 

[Alfiere Nero]

Non sono un moderatore, direi però che il problema è stato risolto visto che vedo il tuo nuovo avatar.

No, è quello vecchio. :-(

 

[Doug Wilson]

Buongiorno,

sono ormai alcuni giorni che cerco di cambiare il mio avatar ma il sistema si rifiuta di farmelo cambiare. Carico l'immagine nuova, salvo (cliccando "Okay"), ma il sistema continua a mostrarmi l'avatar vecchio. L'unica operazione che funziona è eliminare l'avatar e lasciare l'avatar di default (la letterea iniziale del mio nome). Ho provato addirittura a collegarmi da un PC appena installato (quindi senza cache strane nel browser) ma non cambia la situazione

Avrei bisogno di sapere:

1. Quali sono le caratteristiche che il file immagine dell'avatar deve rispettare (dimensioni in pixel, dimensioni in byte, lunghezza del nome, estensioni supportate)?
2. Dopo quanto tempo il sistema registra il cambiamento dell'immagine (la cancellazione dell'avatar ho notato che viene immediatamente registrata)?
3. è possibile chiedere di cancellare tutti i vecchi file in cache da me usati in precedenza come avatar per ripristinare una situazione "pulita"?

Grazie.

Ho avuto il tuo stesso problema e ho risolto
Prova a caricare la foto nuova
Clicca su OK
Probabilmente ti uscirà la nuova immagine per poco poi sostituita da quella vecchia
Non fare più nulla
Si cambierà in automatico dopo qualche log in