Domande e Risposte (FAQ)

Il sistema a crediti è un modello di pagamento utilizzato in molte piattaforme digitali e servizi online, che permette agli utenti di acquistare crediti virtuali per accedere a prodotti, servizi o funzionalità specifiche. Questo sistema sostituisce, o si affianca, ai tradizionali metodi di pagamento diretto in valuta reale, offrendo un’esperienza più flessibile e vantaggiosa per l’utente.

Come funziona il sistema a crediti?

In pratica, gli utenti acquistano un certo numero di crediti utilizzando denaro reale, tramite le varie modalità di pagamento messe a disposizione dalla piattaforma, come carte di credito, PayPal o bonifici bancari. Una volta che i crediti sono stati accreditati nel loro account, possono utilizzarli per acquistare servizi, prodotti, contenuti digitali o accesso a funzionalità premium all’interno del sito. Ogni servizio o prodotto ha un costo in crediti, che viene chiaramente indicato. Ad esempio, per accedere alla lettura e ai successivi aggiornamenti di una discussione presente nella sezione RECENSIONI è necessario utilizzare 1 (uno) credito. I crediti utilizzati, vengono scalati automaticamente dal saldo dell’utente al momento dell’acquisto, rendendo l’operazione semplice e immediata.

Acquistare crediti su PUNTERFORUM è un processo semplice e rapido. Il primo passo è accedere al proprio account utente. Una volta effettuato l’accesso, nel profilo personale individuare l'opzione Credit Packages

Cliccando su questa opzione, verrà presentata una lista di pacchetti di crediti disponibili, che possono variare per quantità e prezzo. 

Dopo aver scelto il pacchetto desiderato, si procede al pagamento selezionando uno dei metodi di pagamento disponibili, che spesso includono carte di credito, PayPal, bonifici bancari o altri metodi di pagamento digitali. Una volta confermata la transazione, i crediti acquistati vengono accreditati immediatamente sul proprio account, e sono pronti per essere utilizzati per acquistare servizi o prodotti all’interno della piattaforma.

È possibile ottenere crediti gratuiti da utilizzare per la lettura delle recensioni partecipando attivamente alla community e contribuendo con i propri contenuti nelle sezioni RECENSIONI ESCORT e RECENSIONI TRANS. Gli utenti possono guadagnare crediti semplicemente condividendo le loro esperienze e opinioni, scrivendo recensioni che rispettino le linee guida della piattaforma.

Per inserire una recensione, è sufficiente cliccare sull’apposito pulsante INSERISCI RECENSIONE, che permette di accedere a un modulo dedicato. Il modulo dovrà essere compilato in tutte le sue parti, includendo dettagli precisi e coerenti con le linee guida fornite. Una volta completato, il modulo va inviato al content management team, che si occuperà di verificarne la validità. Questo processo di revisione è importante per garantire che ogni recensione sia conforme al regolamento della piattaforma, verificando sia la veridicità delle informazioni fornite sia la loro pertinenza e coerenza.

Se la recensione supera il controllo di qualità, verrà pubblicata all’interno di una discussione già esistente o, in assenza di una discussione appropriata, ne verrà creata una nuova. A quel punto, verranno assegnati 10 crediti gratuiti al portafoglio dell’utente che ha inviato la recensione. Questo sistema incentiva la partecipazione attiva degli utenti, permettendo loro di contribuire alla crescita della community e, al contempo, di guadagnare crediti da spendere per la lettura di altre recensioni.

Sì, i crediti hanno una scadenza. La loro validità è inderogabilmente di 30 giorni a partire dalla data di acquisto o dalla data di assegnazione, nel caso di crediti gratuiti o promozionali. Trascorso questo periodo, i crediti non utilizzati verranno automaticamente cancellati e non saranno più disponibili nel saldo dell’utente.

Per evitare la perdita dei crediti, è consigliabile monitorare regolarmente il proprio saldo e utilizzare i crediti entro il termine previsto. Si prega di notare che non è possibile prorogare la validità dei crediti scaduti o richiedere un rimborso per essi.

No, i crediti non possono essere trasferiti ad altri utenti. Ogni credito è strettamente legato all’account personale di chi lo acquista o lo guadagna, e non è possibile condividere o regalare i crediti a terzi. I crediti devono essere utilizzati esclusivamente dall’utente a cui sono stati assegnati o acquistati.

Non tutte le sezioni danno diritto ai crediti. Solo le recensioni di tipo ESCORT e TRANS consentono di ottenere 10 crediti gratuiti. Tuttavia, esiste un’eccezione per i CENTRI ORIENTALI: in questi casi, le recensioni assegnano solo 3 crediti. È importante prestare attenzione a queste differenze per comprendere correttamente il sistema di assegnazione dei crediti.

No, non è possibile ottenere un rimborso per i crediti non utilizzati. Una volta acquistati o assegnati, i crediti sono considerati non rimborsabili, indipendentemente dal loro utilizzo o dalla loro scadenza. Pertanto, si consiglia di utilizzare i crediti entro il periodo di validità previsto, poiché non saranno rimborsati né convertiti in denaro o altri beni.

Puoi visualizzare il tuo saldo crediti facilmente in qualsiasi momento accedendo alla sezione dedicata sul sito. Nella parte alta dello schermo, troverai una icona rossa con il contatore dei crediti in portafoglio. Questa icona ti consente anche di accedere rapidamente alle informazioni relative ai tuoi crediti.

Per vedere il saldo dei crediti, basta fare clic su questa icona. Verrai reindirizzato a una pagina dove potrai visualizzare lo storico degli acquisti e delle assegnazioni di crediti. In questa sezione, troverai un riepilogo dettagliato di tutti i crediti disponibili, inclusi quelli utilizzati, nonché informazioni sulla loro scadenza. Questo è particolarmente utile per tenere traccia dei crediti ancora disponibili e per assicurarsi di utilizzarli entro il periodo di validità, evitando che scadano.

In alternativa, puoi accedere direttamente al saldo dei crediti tramite il tuo profilo utente. Una volta nel tuo profilo, troverai una sezione apposita dove puoi gestire tutte le informazioni relative ai tuoi crediti. Questa interfaccia intuitiva ti permette di avere sempre sotto controllo la tua attività, garantendoti di sapere esattamente quanti crediti hai a disposizione e quando scadranno.

Se non utilizzi i tuoi crediti entro il periodo di validità, questi scadranno e verranno automaticamente cancellati dal tuo saldo. La scadenza dei crediti è generalmente fissata a 30 giorni dalla data di acquisto o assegnazione, come indicato nelle condizioni d’uso. Una volta scaduti, i crediti non potranno essere recuperati o riattivati e non sarà possibile ottenere un rimborso o una proroga.

Per evitare di perdere i crediti non utilizzati, è consigliabile monitorare regolarmente il tuo saldo e pianificare gli acquisti o l’utilizzo dei servizi entro i tempi previsti.

Sì, i crediti vengono automaticamente scalati dal tuo conto nel momento in cui effettui un acquisto o utilizzi un servizio che richiede l’uso di crediti. Quando richiedi ed ottieni l'accesso alla lettura di una recensione, il sistema dedurrà automaticamente il numero corrispondente di crediti dal tuo saldo. Prima di confermare la transazione, potrai vedere quanti crediti verranno utilizzati. Il processo è completamente automatizzato, quindi non è necessario eseguire ulteriori azioni da parte tua.

Se i crediti non vengono accreditati correttamente dopo un acquisto, ci sono alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere la situazione in modo rapido ed efficace.

1. Controlla il saldo crediti: Prima di tutto, verifica il tuo saldo crediti nella sezione dedicata del tuo profilo utente. Potrebbe esserci un ritardo temporaneo nell’accreditamento dei crediti, quindi è consigliabile attendere alcuni minuti e controllare nuovamente il saldo.

2. Verifica la transazione: Controlla che il pagamento sia stato effettivamente elaborato con successo. Se hai ricevuto una conferma di pagamento (ad esempio, una ricevuta via email), assicurati che non ci siano stati problemi con il metodo di pagamento utilizzato.

3. Contatta l’assistenza clienti: Se i crediti non sono stati accreditati nonostante il pagamento sia andato a buon fine, contatta immediatamente il servizio di assistenza clienti della piattaforma inviando una mail a info@clixer.ch indicando con precisione tutti i dettagli rilevanti, inclusi il numero di ordine o transazione, la data e l’ora dell’acquisto e qualsiasi messaggio di conferma che hai ricevuto. Questi dati aiuteranno il team a verificare rapidamente la tua richiesta.

4. Mantieni le prove di pagamento: È utile conservare tutte le prove di pagamento fino a quando la questione non viene risolta. In caso di problemi, l’assistenza clienti potrebbe richiedere ulteriori informazioni per verificare l’operazione.

Il team di supporto risolverà il problema e accrediterà correttamente i tuoi crediti il prima possibile.