ehmm guarda che è il cliente che si fidelizza....
O meglio si fidelizza anche l'esercente, operazione facile nelle modalità e difficilissima nelle risorse. Tentai di farlo una volta in un supermercato che aveva troppa coda alle casse: mi spiegarono che il magazzino aveva circa sei milioni di euro di scorte.
In contrapposizione con l'amico Shrike devo però ammettere che la fidelizzazione dell'esercente è il tema di questa discussione, non quella del cliente.